Patiënt in beeld, inzicht door technologie

Zorgorganisaties werken steeds vaker locatie- regio- en lijn overschrijdend. Vcare biedt tal van applicaties die hierop inspelen.

Denk aan onze Operator die realtime inzicht biedt in al het inkomende en uitgaande belverkeer, de verschillende wachtrijen, het automatisch openen van het patiëntdossier, het eenvoudig inzien van herhaalrecepten aanvragen en nog veel meer. Maar ook aan Mobile Connect waarmee locatie overschrijdend bellen vanuit de bestaande centrale telefonie-omgeving mogelijk is.

Applicaties die zichzelf in de praktijk hebben bewezen en al vele relaties zorgeloos locatie onafhankelijk laten werken.

Je wilt je patiënt zoveel mogelijk een gevoel van veiligheid geven.  De applicaties van Vcare ondersteunen daarin.  Zo biedt Vcare bijvoorbeeld een integratie met Moet Ik Naar De Dokter. Hiermee vult de patiënt een digitale zelftriage in die direct zichtbaar is voor de zorgprofessional zodra het gesprek wordt aangenomen.

Om de patiënt daadwerkelijk in beeld te krijgen hebben we zowel Video Connect als Photo Link. Met Video Connect start je snel een beveiligde verbinding op met je patiënt. Met Photo Link kun je de patiënt eenvoudig een foto van bijvoorbeeld een wond ter controle laten toesturen.

Patiënten voelen zich gehoord, gezien én gerustgesteld.

Een goed beeld van je zorgorganisatie krijg je door het hebben van de juiste inzichten en door overzicht te hebben. Als je die twee dingen hebt kun je sturen, om zaken waar nodig te verbeteren.

Met onze Vcare Operator beheer je binnen één beeldscherm jouw inkomende gesprekken, wachtrijen en vervolgacties. Een collega nodig? Jij ziet wie er beschikbaar én bereikbaar is binnen deze web-based applicatie.

Vcare Reporter biedt in één oogopslag analyses van al het telefoonverkeer. Heldere data die inzicht en overzicht geeft maar jou ook ondersteunt bij de organiseerbaarheid door het leveren van stuurinformatie.

Ontdek de ruimte voor optimalisatie.

Als zorgorganisatie wil je dat je patiënt of client zich zoveel mogelijk op zijn/haar gemak voelt. De situatie waarin je moet bellen omdat je zorg nodig hebt, is immers al vervelend genoeg. Vcare biedt verschillende applicaties die ervoor zorgen dat men zich letterlijk en figuurlijk gehoord én gezien voelt.

Denk bijvoorbeeld aan beveiligd videobellen met Video Connect. Met Video Connect wordt er eenvoudig een veilige beeldverbinding opgestart met een patiënt. Dit helpt bij het nauwkeurig triageren en het meekijken met de patiënt. Efficiënt maar persoonlijk voor de huisarts én de patiënt.

Met Photo Link kunnen foto’s gemakkelijk en veilig opgestuurd worden. Zo kan je direct meekijken bij een patiënt om te zien wat er aan de hand is. Dat maakt het inschatten van de vervolgacties een stuk eenvoudiger en efficiënter

De Operator vergemakkelijkt jouw werkproces, door de vele functionaliteiten die de patiënt voor jou in beeld brengt. Denk hierbij aan realtime inzicht van al het inkomende en uitgaande belverkeer, de verschillende wachtrijen, het automatisch openen van het patiëntdossier, het eenvoudig inzien van herhaalrecepten, de directe zichtbaarheid van de online triage die de patiënt heeft ingevuld tot het eenvoudig via chat ruggespraak bij collega’s vragen. Zo kan jij de beste zorg leveren.